Центр ядерной медицины и онкологии города Семей

В настоящее время в СМИ Республики широко обсуждается арест опытного детского врача-хирурга в Актау – Насукана Отаргазиева на основании жалобы посетительницы медицинского учреждения.

Мы, как члены медицинского сообщества, не можем стоять в стороне и целиком и полностью поддерживаем позицию по этому вопросу Министра здравоохранения РК Елжана Биртанова, который назвал данное наказание врача “абсолютно чрезмерным и несправедливым”.

Оскорбление чести и достоинства медицинских работников – самое частое правонарушение со стороны пациентов. Многие врачи привыкли к неподобающему поведению пациентов и их родственников и стараются не обращать на это внимания, другие же переходят к действиям, которые в дальнейшем могут обернутся против них и привести к последствиям как с нашим коллегой.

На наш взгляд, выходом из данной ситуации является внедрение в медицинских учреждениях строгого норматива поведения, словесной реакции в случае агрессивных действий посетителя. Соблюдение этого «Алгоритма поведения врача в конфликтной ситуации» позволит избежать возникновения оснований для привлечения врача к ответственности (в том числе дисциплинарной, административной, уголовной).

Первым направлением, решения данной проблемы нам видится в повсеместной пропаганде повышения статуса и престижа врачебной профессии, что согласуется с инициативами, озвученными Президентом Республики Казахстан Касым-Жомартом Токаевым во время его рабочей поездки в Актюбинскую область.

Кроме того, в нашем центре разработаны нормативы, в рамках внедрения элементов корпоративного управления в медицинских учреждениях, что также является глобальной инициативой Министерства здравоохранения Республики Казахстан. Эти нормативы включают: «Положение о корпоративном стандарте профессионального поведения персонала ЦЯМ и О г. Семей», в том числе «Профессиональное поведение врача при общении с пациентом в конфликтной ситуации».[:kz]В настоящее время в СМИ Республики широко обсуждается арест опытного детского врача-хирурга в Актау – Насукана Отаргазиева на основании жалобы посетительницы медицинского учреждения.

Мы, как члены медицинского сообщества, не можем стоять в стороне и целиком и полностью поддерживаем позицию по этому вопросу Министра здравоохранения РК Елжана Биртанова, который назвал данное наказание врача “абсолютно чрезмерным и несправедливым”.

Оскорбление чести и достоинства медицинских работников – самое частое правонарушение со стороны пациентов. Многие врачи привыкли к неподобающему поведению пациентов и их родственников и стараются не обращать на это внимания, другие же переходят к действиям, которые в дальнейшем могут обернутся против них и привести к последствиям как с нашим коллегой.

На наш взгляд, выходом из данной ситуации является внедрение в медицинских учреждениях строгого норматива поведения, словесной реакции в случае агрессивных действий посетителя. Соблюдение этого «Алгоритма поведения врача в конфликтной ситуации» позволит избежать возникновения оснований для привлечения врача к ответственности (в том числе дисциплинарной, административной, уголовной).

Первым направлением, решения данной проблемы нам видится в повсеместной пропаганде повышения статуса и престижа врачебной профессии, что согласуется с инициативами, озвученными Президентом Республики Казахстан Касым-Жомартом Токаевым во время его рабочей поездки в Актюбинскую область.

Кроме того, в нашем центре разработаны нормативы, в рамках внедрения элементов корпоративного управления в медицинских учреждениях, что также является глобальной инициативой Министерства здравоохранения Республики Казахстан. Эти нормативы включают: «Положение о корпоративном стандарте профессионального поведения персонала ЦЯМ и О г. Семей», в том числе «Профессиональное поведение врача при общении с пациентом в конфликтной ситуации».[:en]В настоящее время в СМИ Республики широко обсуждается арест опытного детского врача-хирурга в Актау – Насукана Отаргазиева на основании жалобы посетительницы медицинского учреждения.

Мы, как члены медицинского сообщества, не можем стоять в стороне и целиком и полностью поддерживаем позицию по этому вопросу Министра здравоохранения РК Елжана Биртанова, который назвал данное наказание врача “абсолютно чрезмерным и несправедливым”.

Оскорбление чести и достоинства медицинских работников – самое частое правонарушение со стороны пациентов. Многие врачи привыкли к неподобающему поведению пациентов и их родственников и стараются не обращать на это внимания, другие же переходят к действиям, которые в дальнейшем могут обернутся против них и привести к последствиям как с нашим коллегой.

На наш взгляд, выходом из данной ситуации является внедрение в медицинских учреждениях строгого норматива поведения, словесной реакции в случае агрессивных действий посетителя. Соблюдение этого «Алгоритма поведения врача в конфликтной ситуации» позволит избежать возникновения оснований для привлечения врача к ответственности (в том числе дисциплинарной, административной, уголовной).

Первым направлением, решения данной проблемы нам видится в повсеместной пропаганде повышения статуса и престижа врачебной профессии, что согласуется с инициативами, озвученными Президентом Республики Казахстан Касым-Жомартом Токаевым во время его рабочей поездки в Актюбинскую область.

Кроме того, в нашем центре разработаны нормативы, в рамках внедрения элементов корпоративного управления в медицинских учреждениях, что также является глобальной инициативой Министерства здравоохранения Республики Казахстан. Эти нормативы включают: «Положение о корпоративном стандарте профессионального поведения персонала ЦЯМ и О г. Семей», в том числе «Профессиональное поведение врача при общении с пациентом в конфликтной ситуации».